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店舗情報

ショップ名	スパイラルショップ-ペットの健康を願う発酵食品専門店-
販売業者	株式会社コングエイト
販売責任者	清水　康成
所在地	105-0021 東京都港区東新橋 1-10-1-1902
電話番号	03-3280-0310
FAX番号	050-3737-3740
メールアドレス	info@spiralshop.jp
ホームページ	https://www.spiralshop.jp/
取扱商品	ペット用発酵液、ペット用発酵フード、ペット用発酵おやつ
許認可・資格
販売数量	ご注文内容に準じます。
商品代金以外の必要料金	消費税：表示価格は税込み価格となっております。代引き手数料：お客様ご負担にてお願い申し上げますお買い上げ金額により代引き手数料が変更となります。 10,000円未満・・・・・・・・・・・・・・・・・330 円 10,000円以上 30,000円未満・・・・・・・・・・・440円 30,000円以上 100,000円未満・・・・・・・・・・660 円 100,000円以上300,000円未満・・・・・・・・・1,100 円　　　　　　　　　振込み手数料：お客様ご負担にてお願い申し上げます。送料：お買い上げ商品の合計金額、配送先に応じて変わります。 5,000円未満：通常 5,000円以上：送料無料
申込の有効期限	銀行振り込みをご希望の場合、ご注文から7日以内にお振込み下さい。お振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	代引き、クレジットカード決済の場合、注文確定後5～15日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定が無い場合、注文確定後5日以内に発送いたします。銀行振り込みの場合、ご入金確認後5～30日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定が無い場合、ご入金確認後5日以内に発送致します。在庫切れ等により、商品の発送ができない場合には、お電話かメールにてご連絡をさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着後7日以内にメール、または電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品送料	不良品や、誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。大変恐れ入りますが、一度ご連絡の上、着払いにてお送り下さい。返送先住所：〒105-0021 東京都港区東新橋1-10-1-1902 株式会社コングエイト　カスタマーセンター
不良品	商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一、商品違い、数量違い、不良品、商品破損などの場合には、良品とお取替えさせていただきます。大変お手数ですが、下記までご連絡ください。 info@spiralshop.jp ●不良品の返品交換について当社へ着払いにてご返品いただいた後、良品と交換致します。到着時点で在庫がない商品に関しましては、入荷までお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。＊次の場合は交換・返品を致しかねますので、予めご了承ください＊・配送後、お客様の責任により破損、腐敗、傷などが生じた場合。・商品到着後、お客様から配送時の破損、不良などのご連絡がなく7日以上過ぎた場合。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード決済、代引き、銀行振り込み（前払い）
お支払期限	クレジットカード決済：商品購入時代引き：商品受け渡し時銀行振り込み：注文後7日以内

お買い物ガイド

商品の送料

送料は、地域ごとに変わります。
詳しくはこちらをご覧ください。

5,000以上のお買い上げで送料無料となります。

※沖縄・離島へのお届けの場合、送料無料の場合でも一部ご負担頂きます。

お支払い方法

お支払いは、以下の方法をお選びいただけます。

・銀行振り込み

・PayPay決済

・代金引換

・クレジット決済

クレジットカード

返品・交換

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一、商品違い、数量違い、不良品、商品破損などの場合には、良品とお取替えさせていただきます。詳しくはこちらをご覧下さい。

プライバシー保護情報

当サイトでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、お客様の個人情報の取扱に細心の注意を払っております。

お届けについて

平日12時までのご注文は、当日発送させていただきます。
※在庫の状況によって翌日以降の発送になる場合がございます。
また、配達希望日時のご指定も承っております。
注文時にご指定下さいませ。

《午前中》《12時～14時》《14時～16時》《16時～18時》《18時～21時》《19時から21時》

基本的には土、日祝日はお休みをいただいておりますので、発送しておりません。
金曜日12時以降～日曜日のご注文分は全て月曜日（祝日の場合は翌営業日）の発送となります。くわしくは、こちらをご覧下さい。
配送業者は佐川急便のお取り扱いとさせていただきます。佐川急便以外をご希望の方は、備考欄に「別配送業者希望」とご記入下さい。
(佐川急便以外の場合は代引き手数料・送料が変更となります)